İade Politikası
Genel yaklaşımımız
İade koşullarını, Seat Circle'ın gerçek çalışma modeline göre olabildiğince adil kurmaya çalışıyoruz: masalar sınırlı sayıda kişiyle kurulur ve organizasyon belirli bir takvime bağlıdır. Yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan hakların saklıdır.
Başvuru öncesi bilgi
Katılım bedeli ödeme adımında açıkça gösterilir. Ödemeni tamamlamadan önce fiyatı ve seçtiğin planı (tek seferlik veya aylık) görebilirsin.
Kullanıcı kaynaklı iptal
İlgili haftanın masası için başvuru penceresi Çarşamba 23:59'da kapanır. Bu saatten önce iptal edersen katılım hakkın tamamen iade edilir. Çarşamba 23:59'dan sonra masa kompozisyonu kesinleştiği ve organizasyon başladığı için bu aşamadan sonraki iptallerde katılım hakkının iadesi garanti edilmez; ancak durumunu değerlendirip mümkünse katılımını sonraki uygun masa döngüsüne aktarmaya çalışırız.
Onaylanmama durumu
Her başvuru elle onaya tabidir. Ödeme aldıktan sonra başvurunu onaylamazsak veya seni bir masaya yerleştiremezsek, ödemenin tamamını iade ederiz.
Masa kurulamazsa
Yeterli katılımcı olmaması nedeniyle o hafta uygun bir masa oluşmazsa, öncelikle katılım hakkını bir sonraki uygun masa döngüsüne aktarmayı öneririz. Bir sonraki masayı beklemek istemezsen veya o hafta da masa kurulamazsa, ödemenin tamamını iade talep edebilirsin.
Bizim kaynaklı erteleme veya iptal
Bir masayı biz erteler veya iptal edersek, sana yeni bir tarih önerir ya da dilersen ödemenin tamamını iade ederiz. Tercih senindir.
No-show (gelmeme)
Onaylandığın ve organizasyonu tamamlanmış bir masaya haber vermeden gelmezsen, o katılım için iade yapılmaz; çünkü yerin senin adına ayrılmış ve masadaki denge buna göre kurulmuştur. Zorlayıcı bir durum yaşadıysan bizimle iletişime geçebilirsin; her durumu iyi niyetle değerlendiririz.
Aylık abonelik
Aylık aboneliğini dilediğin zaman iptal edebilirsin; iptal, o dönemin sonunda yürürlüğe girer ve bir sonraki yenileme alınmaz. Halihazırda tamamlanmış dönemler için, yürürlükteki mevzuat aksini gerektirmedikçe iade yapılmaz.
İade süresi ve yöntemi
Onaylanan iadeler, ödemeyi yaptığın yönteme ve Stripe üzerinden aynı karta yapılır. İşlemin hesabına yansıması, bankana ve kart sağlayıcına bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir. İade taleplerini [email protected] üzerinden bize iletebilirsin.